Slow Handmade

Não, todas as peças disponíveis na nossa loja estão prontas para envio imediato. Trabalhamos para oferecer-te uma experiência de compra rápida e eficiente. Apenas os pedidos personalizados são preparados por encomenda.

Sim, aceitamos devoluções e trocas em conformidade com a nossa política de devolução, que deves conhecer. Entra em contacto connosco!

Trabalhamos maioritariamente com aço inoxidável, algodão, cerâmica vidrada e cristais. Com o tempo e o uso, pode verificar-se naturalmente algum desgaste nas peças. Para que mantenham a sua cor e brilho originais, aconselhamos: evitar o contacto com químicos e abrasivos (cremes, maquilhagem, protectores solares, perfumes, etc.), água do amr e piscinas com cloro; manter as peças em locais de pouca humidade, evitar o uso durante o exercício físico; guardar as peças separadamente, de modo a evitar o contacto/atrito; retirar para tomar banho e dormir.

Oferecemos garantia contra defeitos de fabrico. Caso encontres algum problema, entra em contato connosco e ficaremos felizes em resolver a questão.

Podes falar connosco pelo formulário de contacto no site , via chat, via WhatsApp 918231120 ou através de contacto@slowhandmadeacessorios.com e slowhandmadeacessorios@gmail.com.

O prazo de entrega é sempre o mais rápido possível e varia conforme os métodos de pagamento e envio escolhidos, assim como a tua localização. Mas vais ver que vale a pena! :)

Os custos de envio não estão incluídos nos preços dos artigos e são adicionados ao custo total da encomenda, no final da compra.

A encomenda é enviada via CTT Correios de Portugal S.A. entre 1-3 dias úteis a seguir ao pagamento (salvo altura de maior afluência de pedidos).
As opções de envio são:

1. CTT Simples – 2,50€ (sem qualquer registo; chegada em 3-5 dias úteis, excepto Madeira e Açores, que demoram um pouco mais);

2. CTT Registo Simples – 3,80€ (com tracking number para acompanhar o pedido; não necessita de assinar, o envelope é deixado na caixa do correio; chegada em 1-2 dias úteis, excepto Madeira e Açores, que demoram um pouco mais);

3. CTT Registado em mão – 4,50€ (com tracking number para acompanhar o pedido; chegada em 1-2 dias úteis, excepto Madeira e Açores, que demoram um pouco mais; entregue em mão, requer assinatura do destinatário; caso este não se encontre na morada, será deixado um aviso para levantar a encomenda numa estação dos CTT).

Após o envio da encomenda, no caso de haver registo, é facultado o número de rastreio (tracking) dos CTT para que possas fazer o seguimento do envio no site https://www.ctt.pt (secção de Pesquisa de Objectos) ou
através da Linha CTT 707 26 26 26. No caso de a tua encomenda não ser entregue no prazo previsto, aconselhamos que contactes os CTT.

Os prazos de entrega variam de acordo com o destino e a época do ano, podendo ser alargados em períodos de grande fluxo de encomendas, como é o caso de férias, Verão e Natal, sendo estes da responsabilidade dos CTT apenas. Não nos responsabilizamos por qualquer atraso ou problema no processo de envio dos CTT.

Caso a encomenda seja devolvida por não ter sido levantada e a cliente solicitar o reenvio, acresce o valor de novos portes de envio.

Os portes de envio são gratuitos de acordo com a campanha temporária em vigor e a Slow reserva-se o direito de alterar valores, desde que tal alteração se encontre visível na página.

A entrega em mãos é realizada em Queijas, em local, dia e hora a combinar. O pagamento pode ser feito no acto da entrega, através de Mbway ou dinheiro.